Decline Orders
- Inicia sesión en tu cuenta:
- Abre tu navegador web y accede a https://www.qwizeen.io/.
- Ingresa tus credenciales (correo electrónico y contraseña) y haz clic en «Iniciar Sesión».
- Accede al panel de administración:
- Una vez que hayas iniciado sesión, serás redirigido al panel de administración o al tablero principal.
- Ve a la sección de pedidos:
- Busca una opción en el menú lateral o en la parte superior etiquetada como «Pedidos», «Gestión de Pedidos» o algo similar.
- Haz clic en esta opción para acceder a la lista de pedidos.
- Encuentra el pedido que deseas rechazar:
- En la lista de pedidos, busca el pedido que deseas rechazar.
- Puedes filtrar los pedidos por estado o buscar por número de pedido o detalles del cliente.
- Abre el pedido:
- Haz clic en el pedido para abrirlo y ver los detalles completos.
- Revisa los detalles del pedido:
- Antes de rechazar el pedido, asegúrate de revisar todos los detalles, incluyendo los ítems solicitados, la dirección de entrega y la hora de entrega.
- Encuentra la opción para rechazar el pedido:
- Dentro de los detalles del pedido, busca una opción etiquetada como «Rechazar Pedido», «Cancelar Pedido» o algo similar.
- Esta opción puede estar ubicada en la parte inferior de la página de detalles del pedido o en una sección de acciones.
- Selecciona el motivo del rechazo:
- Al rechazar el pedido, es posible que se te pida seleccionar un motivo para el rechazo.
- Selecciona el motivo más apropiado de la lista desplegable. Los motivos comunes pueden incluir falta de disponibilidad de los ítems, problemas con la entrega o cualquier otra razón relevante.
- Confirma el rechazo del pedido:
- Después de seleccionar el motivo del rechazo, confirma tu elección.
- Es posible que se te pida confirmar una vez más antes de proceder con el rechazo definitivo del pedido.
- Notifica al cliente (si es necesario):
- Si es necesario, notifica al cliente sobre el rechazo del pedido y explica el motivo.
- Puedes hacerlo a través de la plataforma de mensajería interna o por correo electrónico, según las políticas y procedimientos de tu negocio.
- Actualiza el estado del pedido:
- Una vez que hayas rechazado el pedido, asegúrate de actualizar su estado en el sistema.
- Cambia el estado del pedido a «Rechazado» o «Cancelado» para reflejar la acción tomada.
Siguiendo estos pasos, podrás rechazar pedidos en https://www.qwizeen.io/ de manera efectiva. Recuerda siempre proporcionar una explicación clara y notificar al cliente cuando sea necesario. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.