Línea de Tiempo de Reservaciones
Gestión de la Línea de Tiempo de Reservaciones en Qwizeen
La función Línea de Tiempo de Reservaciones en Qwizeen ofrece una forma eficiente para que el personal del restaurante pueda visualizar, gestionar y programar reservaciones. Al proporcionar una representación visual clara de la disponibilidad de mesas y las preferencias de los huéspedes, esta herramienta simplifica la gestión de reservaciones y mejora la experiencia del cliente. Aquí te mostramos cómo utilizarla de manera efectiva:
Acceso a la Línea de Tiempo de Reservaciones
Inicia sesión en Qwizeen: Ve a la sección de Oficina Principal en tu panel de control.
Accede a la Línea de Tiempo de Reservaciones (cronologia):
Selecciona Reservaciones en la barra lateral.
Haz clic en Línea de Tiempo (Cronologia) para visualizar las reservaciones actuales y futuras.
Comprendiendo la Vista de la Línea de Tiempo
La Línea de Tiempo de Reservaciones muestra los siguientes detalles:
- Números de Mesa: Cada mesa está listada con su número correspondiente.
- Capacidad del Grupo: Indica la capacidad máxima de cada mesa.
- Intervalos de Tiempo: La línea de tiempo está dividida en intervalos horarios que representan la disponibilidad de las mesas a lo largo del día.
Crear una Nueva Reservación
Haz clic en «Crear Nueva Reservación»: Usa el botón en la esquina superior derecha.
Completa los Detalles de la Reservación:
Área: Selecciona el área deseada (por ejemplo, interior o exterior).
Nombre del Huésped: Ingresa el nombre del huésped.
Tamaño del Grupo: Especifica el número de personas en el grupo.
Hora de la Reservación: Elige la fecha y hora de la reservación.
Agrega Notas y Preferencias:
Usa los campos de preferencias del huésped para especificar:
Solicitudes especiales de asientos.
Preferencias alimenticias o de bebidas.
Relación con el cliente (por ejemplo, clientes regulares o VIP).
Agrega notas como «área de fumar» o «celebración de cumpleaños» para brindar más contexto.
Guarda la Reservación: Una vez ingresados todos los detalles, haz clic en Crear Reservación.
Visualización y Gestión de Reservaciones
- Vista Rápida: Desplázate por la línea de tiempo para ver qué mesas están reservadas y sus intervalos correspondientes.
- Modificar o Cancelar Reservaciones: Haz clic en una reservación existente para editar los detalles, actualizar notas o cancelarla.
- Identificar Preferencias de los Huéspedes: Usa las etiquetas y notas en el panel derecho para acomodar solicitudes especiales.
Consejos para una Gestión Eficiente de Reservaciones
- Monitorea la Capacidad: Revisa la línea de tiempo regularmente para evitar sobrecargas durante las horas pico.
- Planifica el Tiempo de Cambio: Considera el tiempo necesario para limpiar y preparar las mesas entre reservaciones.
- Comunícate con los Huéspedes: Usa las notas y preferencias de los huéspedes para personalizar la experiencia gastronómica.
Al utilizar la Línea de Tiempo de Reservaciones, tu equipo podrá ofrecer una experiencia gastronómica fluida mientras garantiza una gestión eficiente de las mesas. Con características como la disponibilidad en tiempo real y las etiquetas de preferencias de los huéspedes, Qwizeen capacita a tu personal para superar las expectativas de los clientes.